Clientes poderão solicitar serviços da distribuidora e se cadastrar no programa Tarifa Social para obter desconto na conta de energia
Entre os dias 10 e 15 de junho, das 10h às 16h, moradores de Guaianases, na zona Leste de São Paulo terão à disposição uma agência móvel de atendimento da AES Eletropaulo. A unidade disponibiliza os principais serviços comerciais da distribuidora, incluindo transferência de titularidade, emissão de segunda via de conta e negociação para pagamento de faturas.
Os clientes que já possuem o cadastro no CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais), do Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS), poderão se inscrever no programa Tarifa Social de Energia Elétrica para receber o desconto na fatura. Para obter o benefício, os consumidores devem atender às novas regras implementadas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
As unidades móveis de atendimento e ações como ampliação do call center, automatização para registro de falta de luz, entre outras são realizadas pela distribuidora para promover Inovação e Excelência para a Satisfação do Cliente, um dos temas estratégicos da Plataforma de Sustentabilidade da AES Brasil .
Cronograma
Sobre a AES Eletropaulo
Distribui energia elétrica para 24 municípios da região metropolitana de São Paulo incluindo a capital que, juntos, abrigam uma população de mais de 17 milhões de habitantes. A área de concessão atendida pela empresa abrange 4.526 km² e concentra a região socioeconômica mais importante do país, com 6,5 milhões de clientes. Em consumo e faturamento, a AES Eletropaulo é a maior distribuidora de energia elétrica da América Latina.
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